Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Willkommen bei Alpenkind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung unserer Website alpenkindmode.com sowie für den Kauf unserer Produkte fest. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos, transparent und zuverlässig zu gestalten und dabei die niederländischen Verbraucherrechte sowie die geltenden europäischen Vorschriften zu respektieren. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen als geschätztem Kunden bilden.

Abschnitt 1 – Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Alpenkind-Website (alpenkindmode.com) sowie den Kauf der von Alpenkind, betrieben von NextEra Digitals, angebotenen Produkte. Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Alle Richtlinien sind im Einklang mit den niederländischen Verbraucherrechten, den geltenden europäischen Vorschriften sowie den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in Österreich und Deutschland verfasst.

Abschnitt 2 – Berechtigung

Um einen Kauf auf unserer Website zu tätigen, müssen Sie nach dem für Sie geltenden Recht volljährig sein oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben. Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind und dass Sie die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erwerben.

Abschnitt 3 – Produkte

Unser Geschäft bietet Produkte an, bei denen wir besonderen Wert auf Stil, Komfort und Langlebigkeit legen. Wir achten darauf, genaue Produktbeschreibungen, Fotos und Größenangaben bereitzustellen. Dennoch können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Stoffeigenschaften oder produktionstechnischen Abweichungen geringfügige Farb- oder Passformunterschiede auftreten. Solche Unterschiede gelten nicht automatisch als Produktfehler.

Abschnitt 4 – Preise und Steuern

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, die Preise korrekt darzustellen, können Fehler auftreten. Falls ein Preisfehler in Ihrer Bestellung festgestellt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, damit Sie entscheiden können, ob Sie mit dem korrigierten Preis fortfahren oder die Bestellung stornieren möchten.

Abschnitt 5 – Bestellungen und Annahme

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Bestellungen können abgelehnt oder storniert werden, wenn es Probleme mit der Zahlung, der Verfügbarkeit von Lagerbeständen oder dem Verdacht auf betrügerische Aktivitäten gibt.

Abschnitt 6 – Zahlungen

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind, wie Kredit-/Debitkarten, Klarna und digitale Geldbörsen. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsanbieter, die Transaktion zu verarbeiten. Zahlungen müssen erfolgreich autorisiert und eingegangen sein, bevor eine Bestellung versendet wird.

Abschnitt 7 – Versand und Lieferung

Wir bieten Versand innerhalb unserer auf der Website angegebenen Liefergebiete an. Der Versand ist derzeit für Kunden in Österreich und Deutschland verfügbar. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 2–5 Werktagen nach dem Versand. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen. Lieferzeiten können während Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen variieren.

Abschnitt 8 – Lieferverantwortung

Wir sind für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt wurde, soweit nach geltendem Recht nichts anderes vorgesehen ist. Kunden müssen sicherstellen, dass die Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig angegeben wird. Falls es zu Verzögerungen oder Problemen kommt, werden wir gemeinsam mit dem Zustelldienst eine Untersuchung veranlassen.

Abschnitt 9 – Rückgaben

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Rückgaben, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel geliefert. Diese Regelung gilt für Bestellungen nach Österreich und Deutschland.

Abschnitt 10 – Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, die über eine übliche Prüfung hinausgehen, können wir die Rückerstattung entsprechend reduzieren.

Abschnitt 11 – Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurück. Dies gewährleistet eine schnellere Abwicklung und bessere Verfügbarkeit.

Abschnitt 12 – Fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt, beschädigt oder nicht der bestellte Artikel ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos des Problems an. Wenn sich bestätigt, dass ein Fehler vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, sorgen wir je nach Situation für Ersatz, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung gemäß Ihren gesetzlichen Rechten. Dies gilt ebenfalls für Bestellungen nach Österreich und Deutschland.

Abschnitt 13 – Benutzerkonten

Sie können ein Konto erstellen, um Ihre Bestellhistorie und Präferenzen zu speichern. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich aufzubewahren. Wir haften nicht für unbefugte Aktivitäten in Ihrem Konto, soweit diese auf die Weitergabe oder unzureichende Sicherung Ihrer Zugangsdaten zurückzuführen sind.

Abschnitt 14 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Alpenkind-Website, einschließlich Logos, Bilder, Texte und Produktdesigns, sind Eigentum von Alpenkind oder an uns lizenziert. Sie dürfen keine Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, reproduzieren oder weitergeben.

Abschnitt 15 – Aktionen und Rabatte

Von Zeit zu Zeit können wir Sonderaktionen oder Rabattcodes anbieten. Diese Aktionen können bestimmte Bedingungen haben, wie zeitliche Begrenzungen oder Produktbeschränkungen. Rabatte können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

Abschnitt 16 – Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Alpenkind nicht für indirekte oder Folgeschäden wie Einkommensverlust, Datenverlust oder entgangene Nutzung. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Soweit eine Haftungsbeschränkung zulässig ist, ist unsere Haftung auf den Kaufpreis der betreffenden Bestellung beschränkt.

Abschnitt 17 – Pflichten der Kunden

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Dienste nicht missbräuchlich zu verwenden, keine falschen Informationen bereitzustellen und nicht zu versuchen, die Sicherheit oder Funktionalität der Website zu beeinträchtigen. Sie verpflichten sich außerdem, die geltenden gesetzlichen Vorschriften bei der Nutzung unserer Dienste einzuhalten.

Abschnitt 18 – Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Unterbrechungen von Zustelldiensten oder behördliche Vorschriften.

Abschnitt 19 – Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO sowie den anwendbaren niederländischen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten in dem dort beschriebenen Umfang zu.

Abschnitt 20 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Leistungen erbringen, unterliegen dem Recht der Niederlande und sind nach diesem auszulegen.

Abschnitt 21 – Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Alpenkind (betrieben von NextEra Digitals)
Nieuwezijds Voorburgwal 87C
1012 RE, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: info@alpenkindmode.com
Telefon: +31 6 5356 8207