Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Willkommen bei Alpenkind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung unserer Website alpenkindmode.com sowie für den Kauf von Herren-Hoodies bei uns fest. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos, transparent und zuverlässig zu gestalten und dabei die österreichischen Verbraucherrechte sowie die europäischen Vorschriften zu respektieren. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen als geschätztem Kunden bilden.

Abschnitt 1 – Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Alpenkind-Website (alpenkindmode.com) sowie den Kauf von Herren-Hoodies, die von Alpenkind, betrieben von NextEra Digitals, verkauft werden. Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Unser Schwerpunkt liegt darauf, Kunden in Österreich hochwertige Herren-Hoodies anzubieten, und alle Richtlinien sind im Einklang mit den österreichischen Verbraucherrechten und europäischen Vorschriften verfasst.

Abschnitt 2 – Berechtigung

Um einen Kauf auf unserer Website zu tätigen, müssen Sie nach österreichischem Recht volljährig sein (mindestens 18 Jahre alt) oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben. Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind und dass Sie die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erwerben.

Abschnitt 3 – Produkte

Unser Geschäft ist auf Herren-Hoodies spezialisiert, die Stil, Komfort und Langlebigkeit verbinden. Wir achten darauf, genaue Produktbeschreibungen, Fotos und Größenangaben bereitzustellen. Dennoch können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Stoffeigenschaften geringfügige Farb- oder Passformabweichungen auftreten. Solche Unterschiede gelten nicht als Produktfehler.

Abschnitt 4 – Preise und Steuern

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die in Österreich geltende Mehrwertsteuer. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, die Preise korrekt darzustellen, können Fehler auftreten. Falls ein Preisfehler in Ihrer Bestellung festgestellt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um zu bestätigen, ob Sie mit dem korrigierten Preis fortfahren oder die Bestellung stornieren möchten.

Abschnitt 5 – Bestellungen und Annahme

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Bestellung angenommen wird. Bestellungen können abgelehnt oder storniert werden, wenn es Probleme mit der Zahlung, der Verfügbarkeit von Lagerbeständen oder dem Verdacht auf betrügerische Aktivitäten gibt.

Abschnitt 6 – Zahlungen

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind, wie Kredit-/Debitkarten, Klarna und digitale Geldbörsen. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsanbieter, die Transaktion zu verarbeiten. Zahlungen müssen eingegangen sein, bevor Ihr Hoodie versendet wird.

Abschnitt 7 – Versand und Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Österreichs. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung erfolgt etwa 2–4 Werktage nach dem Versand. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie PostAT, DHL und DPD zusammen. Lieferzeiten können während Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen variieren.

Abschnitt 8 – Lieferverantwortung

Wir sind für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie an den Zustelldienst übergeben wird. Nach dem Versand geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über. Wenn Ihre Bestellung verspätet oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam mit dem Zustelldienst nachforschen können. Kunden müssen sicherstellen, dass die Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben wird.

Abschnitt 9 – Rückgaben

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Hoodies müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Rückgaben, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel geliefert.

Abschnitt 10 – Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Hoodie erhalten und geprüft haben. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, können wir die Rückerstattung entsprechend reduzieren.

Abschnitt 11 – Umtausch

Wir bieten keine direkten Umtausche an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Hoodie zur Rückerstattung zurück. Dies gewährleistet eine schnellere Abwicklung und Verfügbarkeit.

Abschnitt 12 – Fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie einen Hoodie erhalten, der defekt, beschädigt oder nicht der bestellte Artikel ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems an. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.

Abschnitt 13 – Benutzerkonten

Sie können ein Konto erstellen, um Ihre Bestellhistorie und Präferenzen zu speichern. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir haften nicht für unbefugte Aktivitäten in Ihrem Konto, wenn Ihre Zugangsdaten weitergegeben werden.

Abschnitt 14 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Alpenkind-Website, einschließlich Logos, Bilder, Texte und Produktdesigns, sind Eigentum von Alpenkind oder an uns lizenziert. Sie dürfen keine Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, reproduzieren oder weitergeben.

Abschnitt 15 – Aktionen und Rabatte

Von Zeit zu Zeit können wir Sonderaktionen oder Rabattcodes anbieten. Diese Aktionen können bestimmte Bedingungen haben, wie zeitliche Begrenzungen oder Produktbeschränkungen. Rabatte können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

Abschnitt 16 – Haftungsbeschränkung

Soweit nach österreichischem Recht zulässig, haftet Alpenkind nicht für indirekte oder Folgeschäden wie Einkommensverlust, Datenverlust oder entgangene Nutzung. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrem Kauf ist auf den Kaufpreis des betreffenden Hoodies beschränkt.

Abschnitt 17 – Pflichten der Kunden

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Dienste nicht zu missbrauchen, keine falschen Informationen bereitzustellen und nicht zu versuchen, die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen. Sie verpflichten sich außerdem, die österreichischen Verbraucherschutzgesetze bei der Nutzung unserer Dienste zu respektieren.

Abschnitt 18 – Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Unterbrechungen von Zustelldiensten oder behördliche Vorschriften.

Abschnitt 19 – Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und den österreichischen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zu, wie dort beschrieben.

Abschnitt 20 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten stellen die österreichischen Verbraucherschutzgesetze sicher, dass Ihre Rechte als Käufer vollumfänglich gewahrt bleiben.

Abschnitt 21 – Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Alpenkind (betrieben von NextEra Digitals)
Nieuwezijds Voorburgwal 87C
1012 RE, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: Info@alpenkindmode.com
Telefon: +31 6 5356 8207

Schlussbestimmung

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Alpenkind entschieden haben. Unser Ziel ist es, österreichischen Kunden Herren-Hoodies anzubieten, die stilvoll, bequem und zuverlässig sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen Ihnen Klarheit, Sicherheit und Vertrauen beim Einkauf bei uns geben. Mit Ihrem Kauf werden Sie Teil unserer Gemeinschaft, und wir verpflichten uns, Sie mit hochwertigen Produkten und exzellentem Kundenservice in jeder Phase zu unterstützen.