Versandrichtlinie

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in den Niederlanden) bearbeitet. Sobald Ihr order unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Österreich und Deutschland, unabhängig vom Bestellwert.

Lieferzeiten

Die Standardlieferung nach Österreich und Deutschland dauert in der Regel etwa 2–4 Werktage nach dem Versand. Während der Hauptsaison oder bei unerwarteten Verzögerungen durch den Zustelldienst kann die Lieferzeit länger sein.

Zustelldienste

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD oder anderen regionalen Versanddienstleistern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung nach Österreich und Deutschland zu gewährleisten.

Falsche oder unzustellbare Adressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddaten beim Checkout sorgfältig. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, können wir es erneut versenden, sobald wir die korrekten Informationen erhalten haben. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

Verzögerte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alpenkindmode.com oder telefonisch unter +31 6 5356 8207. Wir prüfen den Versandstatus gemeinsam mit dem Zustelldienst.

Beschädigte Bestellungen

Wenn Ihr Hoodie beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@alpenkindmode.com oder +31 6 5356 8207 und senden Sie Fotos des Artikels sowie der Verpackung. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Diese Regelung gilt für Bestellungen nach Österreich und Deutschland.