Versandrichtlinie
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an österreichischen Feiertagen) bearbeitet. Sobald Ihr Hoodie unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Österreichs, unabhängig vom Bestellwert.
Lieferzeiten
Die Standardlieferung innerhalb Österreichs dauert in der Regel etwa 2–4 Werktage nach dem Versand. Während der Hauptsaison oder bei unerwarteten Verzögerungen durch den Zustelldienst kann die Lieferzeit länger sein.
Zustelldienste
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie PostAT, DHL oder DPD zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Falsche oder unzustellbare Adressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddaten beim Checkout sorgfältig. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, können wir es erneut versenden, sobald wir die korrekten Informationen erhalten haben. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Verzögerte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@alpenkindmode.com oder telefonisch unter +31 6 5356 8207. Wir prüfen den Versandstatus gemeinsam mit dem Zustelldienst.
Beschädigte Bestellungen
Wenn Ihr Hoodie beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter Info@alpenkindmode.com oder +31 6 5356 8207 und senden Sie Fotos des Artikels sowie der Verpackung. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.